よくある質問

LINEからご予約いただけます。

当院は予約制となっております。空き状況によっては予約なしの方もご案内できる場合がありますが、待ち時間がどのくらいになるかお伝えが難しいため、なるべく事前のご予約をおすすめします。

LINEアプリの予約確認画面から変更・キャンセルが可能です。お電話でご予約された方は、受診予定の店舗へ直接お電話ください。

はい。ご予約は可能です。LINEをご利用でない場合は、受診予定の店舗へお電話にてご予約いただけます。

はい。初診の方もご受診いただけます。LINEアプリまたはお電話からご予約のうえお越しください。

はい。土日・祝日も診療しています。土日祝の診療時間は全店舗共通で午前9:00〜12:30、午後14:00〜17:30です。科目別の詳しい診療時間は各店舗ページをご確認ください。

はい。同日に複数の診療科を受診いただけます。受診したい診療科それぞれでご予約ください。

原則として医師の指定はできませんが、店舗・曜日によっては女性医師が在籍しております。詳しくは各店舗ページの担当医師情報をご確認いただくか、受付へお問い合わせください。
問い合わせフォームはこちら

医師の指名には対応しておりませんが担当医師については各店舗ページからご確認の上ご予約が可能です。

11時以降や16時以降が比較的空いております。混雑状況は診療科目や曜日によって異なりますのでLINEから予約状況をご確認いただき、ご希望の時間帯でご予約いただくとスムーズにご案内できます。

平日は20時まで、土日祝日は17時30分まで診療しています。詳しくは各店舗ページの科目別診療時間をご確認ください。

保険証をお忘れの場合、当日は保険適応されず全額10割負担でのお支払いとなります。同月中に保険証と領収書をお持ちいただければ、当院で保険適応分の差額をご返金を行います。翌月以降のご返金となる場合は、患者様ご自身で組合へ返金申請を行うことで保険的応分の差額返金が可能です。マイナンバーカードをお持ちでない場合も健康保険証でご受診いただけます。

当院では厚生労働省が定める「選定療養における予約料（予約に基づく診察）」に基づき、待ち時間の軽減と円滑な診療体制の確保のため、平日18時以降および土日祝日終日のご予約において、予約時刻から30分以内に診察を開始した場合に診察料とは別に予約料550円（税込）をいただいております
なお以下に該当する方は予約料の対象外です。

• ・中学生以下のお子さま
• ・生活保護法による医療扶助の対象の方
• ・特定疾患・障害などの各種公費負担制度の受給対象の方
• ・労働災害・公務災害・交通事故による受診の方
• ・自費診療の方

詳しくは予約料に関するお知らせをご確認ください。

保険診療（3割負担）の場合、初診で約1,500〜3,000円が目安です。検査・処方内容によって異なります。詳しくは受診時にご確認ください。

LINEのメニューにある「領収書・明細書」からダウンロードが可能です。LINEよりご確認をお願いします。

以下の支払い方法に対応しています。

• ■現金
• ■クレジットカード（VISA・JCB・MasterCard・アメリカンエクスプレス・ダイナーズクラブ・Discover）
• ■QRコード決済（PayPay・d払い・au Pay・楽天ペイ・メルペイ・Alipay・WeChat Pay・銀聯・JKOPAY）
• ■電子マネー（交通系IC・WAON・QUICKPay・J-Coin Pay）

はい。傷病手当金の書類記入に対応しています。該当の診療科にてご予約のうえ、受付窓口へお申し出ください。会社から受け取った書類をご持参ください。費用は保険診療（3割負担）で330円です。基本的には当日お渡しできますが、内容によっては数日いただく場合があります。

労災に必要な書類の記入は可能です。書類発行費用は診察料に加えて別途、書類発行費用として1部3,300円かかります。
また、当院は労災指定医療機関ではないため、申請は患者様ご自身でお手続きをお願いしております。
詳細はご加入の保険組合までお問い合わせください。

労災申請には保険を使用した受診記録を使用できません。受診時に全額自費（10割負担金額）でお支払いいただく必要があります。すでに保険を使用して受診された場合は、まずご自身で職場や加入している健康保険組合に必要な手続きをご確認ください。当院が書類に記入する必要がある場合は、該当書類をお持ちのうえ受付へお申し出ください。なお保険組合によって必要書類が異なるため、当院では必要書類の種類についてご案内が難しい場合がありますのでご了承ください。

はい。診断書の発行に対応しています。内科を受診のうえ、受診時に医師へお申し出ください。費用は基本1部3,300円（自費）ですが、記載内容や英語対応などによって異なります。詳しい料金・種類については診断書・証明書一覧ページをご確認ください。基本的には当日発行が可能ですが、内容によっては数日いただく場合があります。

はい。他院からの転院・継続治療に対応しています。これまでの検査結果やお薬手帳をご持参いただくとスムーズです。舌下免疫療法・高血圧・SAS・CPAP治療など継続中の治療についても診察のうえご対応します。

はい。クリニックプラスは全店舗でカルテ情報を共有しています。別の店舗でも紹介状の必要はなく、スムーズにご受診いただけます。

はい。他院・大学病院・専門病院への紹介状を作成できます。金額は診察代とは別に保険診療（3割負担）で750円かかります。

はい。紹介状がなくてもご受診いただけます。他院からの紹介状や検査結果をお持ちの場合はご持参いただくとスムーズです。

症状がはっきりしない場合はまず内科（一般）へお越しください。内科（一般）では幅広い症状に対応しており、受診後に症状に応じた診療科へご案内します。

お薬の処方には毎回の診察が必要です。当院は予約制のため比較的スムーズにご案内できます。LINEよりご予約の上ご来院ください。
また、再診の方はオンライン診療でも対応できる場合がありますので診察時に医師にご相談下さい。

発熱外来は発熱・のどの痛み・咳・倦怠感などがある方専用の外来です。内科（一般）は発熱以外の症状・慢性疾患の管理など幅広い症状に対応しています。どちらか迷う場合はお気軽にご相談ください。

中学生以下の方は、原則として保護者の方のご同伴が必要です。高校生以上18歳未満の方は、保護者の同意書があればお1人でもご受診可能です。詳しくは受付までお問い合わせください。

マイナ保険証か資格確認証をご用意ください。お薬を服用中の方はお薬手帳もご持参いただくとスムーズです。他院からの検査結果や紹介状がある場合はあわせてお持ちください。

はい。妊娠中・授乳中の方もご受診いただけます。問診時や診察時に必ず妊娠中・授乳中であることをお伝えください。

はい。全店舗でオンライン診療に対応しております。LINEの診療科選択画面からオンライン診療をお選びください。なお、オンライン診療は再診の方（クリニックプラスに一度でもご受診いただいたことがある方）のみご利用いただけます。

受付には翻訳アプリを用意しておりますので、外国語でのコミュニケーションにも対応しております。外国語対応が可能な医師・スタッフが在籍している場合もありますので、詳しくは受付までお問い合わせください。

当院では駐車場・駐輪場のご用意がございませんが、クリニック周辺に有料駐車場・駐輪場がございますのでそちらをご利用ください。各店舗のアクセス情報は店舗ページをご確認ください。

妊娠中のお薬の処方については、診察時の医師の判断となります。受診の際に必ず妊娠中であることをお伝えください。

妊娠中のお薬の処方については、診察時の医師の判断となります。受診の際に必ず妊娠中であることをお伝えください。

症状がはっきりしない場合はまず内科（一般）へお越しください。内科（一般）では幅広い症状に対応しており、受診後に症状に応じた診療科へご案内します。